Szolgáltatásaink

Üzemeltetés támogatási, karbantartási szolgáltatások

A nagy teljesítményű vállalati rendszerek bevezetése és üzemeltetése igen jelentős értékű beruházást jelent egy vállalat életében. Ennek a komoly terheket jelentő beruházásnak tervezhető költségekkel történő megóvása érdekében a nagy értékű rendszerek üzemeltetésének támogatása többnyire valamilyen nagy rendelkezésre állást garantáló átalánydíjas szolgáltatás igénybevételével történik. A high-end rendszerek kiváló minősége hosszú élettartamot garantál, melynek következtében az üzemeltetés évei alatt a teljes birtoklási költség (TCO) igen jelentős hányadát az üzemeltetés támogatás, a hardver és szoftver karbantartás díjai teszik ki. A TCO csökkentése tehát elsősorban az üzemeltetés támogatás költségeinek mérséklésével érhető el.

A karbantartás bizalmi szolgáltatás, ahol a Megbízó gazdasági szempontból stabil cégfelépítést, jelentős alkatrészbázist, megbízható alkatrész utánpótlási csatornákat, magas szintű szakértelmet és rugalmas, gyors reakcióidőt vár el a szolgáltatótól.Cégünk a kezdetektől fogva ezen ipari teljesítményű, vállalati szerverekkel kapcsolatos szolgáltatásokra specializálódott és úgy gondoljuk, hogy rendelkezünk a felsorolt ismérvekkel. Szolgáltatásaink kuriózuma az önálló szervizháttér, melynek szakértelmét a gyártó is elismerte.Ennek köszönhetően cégünk számos IBM fővállalkozásban végzett hardver karbantartási szerződés teljesítése során az IBM alvállalkozójaként és a System x területen az IBM garanciális szerviz partnereként tevékenykedik, valamint az IBM szerviz szolgáltatási üzletágának kiemelt értékesítési partnerei vagyunk.

Ügyfeleink számos szolgáltatási szint közül választhatják ki a számukra legmegfelelőbb, legköltséghatékonyabb megoldást. Az év 365 napján, 7*24 órás rendelkezésre állás mellett akár 6 órán belüli garantált javítást vállalunk az egész ország területén.Már a belépő szintű rendelkezésre állási szint esetén is állandó dedikált mérnök és helyettes gondoskodik a Megbízó kiszolgálásáról, akik már a szerződéskötéskor részletesen megismerkednek az Ügyfélnél üzemelő konfiguráció felépítésével, az Ügyfél speciális igényeivel és folyamatos személyes kapcsolatot tartanak fent az Ügyfél rendszergazdáival.
Budapesten önálló raktár- és alkat-részbázissal rendelkezünk, mely a jelenleg az országban üzemelő konfigurációk tekintetében rendkívül jelentősnek nevezhető értékben és változatosságban egyaránt, mind az IBM, mind a HP, Lenovo, DELL és CISCO eszközök vonatkozásában.

Hardver karbantartás:

- Átalánydíjas hardver javítás és karbantartás
- Garantált időintervallumon belüli hibaelhárítás
- Garanciális szervizpartneri státusz (IBM)
- Önálló szervizháttér és alkatrész-logisztikai bázis (IBM,Lenovo, HP, DELL, CISCO)

Operációs rendszer támogatás:

- Termékspecifikus rendszermérnöki támogatás
- Dedikált szoftvermérnök által nyújtott helyszíni- és távtámogatás

Támogatott operációs rendszerek:
IBM AIX, IBM i (i5/OS), HP-UX, RedHat és SUSE Linux, Microsoft Windows Server

Virtualizációs környezetek támogatása:

- VMware rendszerek tervezése, bevezetése, üzemeltetése és támogatása
- VMware alapú business continuity és disaster recovery megoldások bevezetése és támogatása
- MS Hyper-V alapú virtualizáció és magas rendelkezésre állású cluster-ek tervezése, bevezetése és üzemeltetés támogatása

Mentési és helyreállítási szolgáltatások:

- IBM Tivoli Storage Manager, HP Data Protector, ArcServe UDP, Veeam,Microsoft SC DPM, Symantec BackupExec, VMware VDP mentési megoldások tervezése, bevezetése és támogatása
- Adatközpont és irodai környezet helyreállítása (Disaster Recovery)

Rendszerfelügyeleti megoldások támogatása:

- Nagios, HP OpenView, Microsoft SCOM, Veeam,VMware vSOM és Tivoli Monitoring rendszerek bevezetése és támogatása

Projekt jellegű szolgáltatások:

- Rendszertervezés és implementáció
- Szerver és tárolórendszer migráció
- Szerverkonszolidáció

Üzletmenet folytonossághoz szolgáltatások:

- Magas rendelkezésre állású cluster- kapcsolódó rendszerek felépítése és támogatása IBM PowerHA, IBM iCluster, HP ServiceGuard, valamint Microsoft Cluster Service alapokon

Gépteremhez kapcsolódó szolgáltatások:

- Költöztetés tervezés, előkészítés
- Költözési pojektek kivitelezése

Felhő alapú szolgáltatások:

- Microsoft Office 365 és Azure felhő szolgáltatások tervezése és bevezetése, migráció, üzemeltetés támogatás